Turning lost customers into gold...and the art of achieving zero defections

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cannie, Joan Koob (Autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	New York Amacom 1994
Materias:	Servicio al cliente Consumidores > Satisfacción
Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada:	https://colectivo.uloyola.es/Record/44220

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