The nature and determinants of customer expectations of service
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Cambridge, Massachusetts :
Marketing Science Institute
1991.
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| Colección: | Report (Marketing Science Institute) ;
91,113. |
| Materias: | |
| Ver en Universidad de Deusto: | https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991001182529703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto |
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| Notas: | En la cub.: Working Paper |
|---|---|
| Descripción Física: | 28 p. ; 28 cm |
| Bibliografía: | Bibliogr.: p. 24-27 |
