Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Barcelona
Gestión 2000
2001
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| Edición: | [3a. ed.] |
| Materias: | |
| Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada: | https://colectivo.uloyola.es/Record/77487 |
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Correo
| Notas: | En cubierta: cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua |
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| Descripción Física: | 195 p. ; 23 cm |
| ISBN: | 9788480886079 |
