La gestión de la calidad del servicio con la Ficha equilibrada de resultados
| Autor Corporativo: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
[2001]
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca: | https://koha.upsa.es/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=134048 |
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| Notas: | Ejem. impreso de Internet. |
|---|---|
| Descripción Física: | 9 p. Se publica también en versión en línea |
