Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Kalbach, James (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	Beijing ; Boston : O'Reilly [2016]
Materias:	Imágenes mentales. Diseño Comunicación empresarial > Diagramas gráficos. Satisfacción del cliente.
Ver en Universidad de Navarra:	https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991009653459708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

Descripción
Descripción Física:	xix, 359 pag. : il. col. ; 19 x 23 cm
Bibliografía:	Incluye referencias bibliográficas (pag. 342-348) e índices
ISBN:	9781491923535

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