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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores: Parasuraman, A., autor (autor), Berry, Leonard L., 1942- autor
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: New York [etc.] : Free Press 1990
Materias:
Ver en Universidad de Navarra:https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991006707469708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es
Descripción
Descripción Física:XII, 226 p. ; 25 cm
ISBN:9780029357019