Gestión por procesos reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Pérez Fernández de Velasco, José Antonio (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Madrid : ESIC 1996
Ver en Universidad de Navarra:	https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991004502689708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

Descripción
Descripción Física:	379 p. ; 24 cm
ISBN:	9788473561341

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