La disciplina del servicio : cómo desarrollar una cultura orientada al cliente
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Perú :
Universidad del Pacífico. Centro de investigación
2003
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| Edición: | 2a ed. corr. y aumentada |
| Colección: | Apuntes de estudio ;
41 |
| Materias: | |
| Ver en Universidad de Navarra: | https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003953309708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es |
| Descripción Física: | 323 p. : gráf. ; 22 cm |
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| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas (p. [325-327]) |
| ISBN: | 9789972570384 |
