Managing service quality

Detalles Bibliográficos
Otros Autores:	Kunst, Paul, editor literario (editor literario), Lemmink, Jos, editor literario
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	London : Chapman 1995
Materias:	Servicio al cliente > Gestión Servicio al cliente > Control de calidad
Ver en Universidad de Navarra:	https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003814109708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

Descripción
Descripción Física:	X, 190 p. ; 24 cm
ISBN:	9781853962936

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