Services marketing integrating customer focus across the firm

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	New York : McGraw-Hill Irwin cop. 2013
Edición:	6th ed
Materias:	Sector servicios > Marketing Marketing Servicio al cliente
Ver en Universidad de Navarra:	https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003185019708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

Descripción
Descripción Física:	XXVII, 642 p. : il. ; 26 cm
Bibliografía:	Incluye referencias bibliográficas e índice
ISBN:	9780078112058

Ejemplares similares