Los secretos del servicio al cliente movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes

Bibliographic Details
Main Author: Horovitz, Jacques (-)
Other Authors: Moreno López, Yago, traductor (traductor)
Format: Book
Language:Castellano
Published: [Madrid] : FT Prentice Hall 2005
Edition:2a ed
Series:Donde las grandes ideas encuentran expresión
Subjects:
See on Universidad de Navarra:https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991002703639708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es
Description
Item Description:Incluye índice
Tít. orig.: Service strategy management moves for customer results
Physical Description:XVI, 226 p. : gráf. ; 24 cm
ISBN:9788420548449