Los secretos del servicio al cliente movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Horovitz, Jacques (-)
Otros Autores:	Moreno López, Yago, traductor (traductor)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	[Madrid] : FT Prentice Hall 2005
Edición:	2a ed
Colección:	Donde las grandes ideas encuentran expresión
Materias:	Servicio al cliente
Ver en Universidad de Navarra:	https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991002703639708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

Descripción
Notas:	Incluye índice Tít. orig.: Service strategy management moves for customer results
Descripción Física:	XVI, 226 p. : gráf. ; 24 cm
ISBN:	9788420548449

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