Service operations management Improving service delivery
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
London [etc.] :
Pearson
2012
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| Edición: | 4o ed |
| Materias: | |
| Ver en Universidad de Navarra: | https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991001730129708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es |
| Descripción Física: | xvi, 552 p. : il. col., tab. ; 25 cm |
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| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas e índices |
| ISBN: | 9780273740483 |
