Rodríguez Parada, S. M. (1994). Calidad de servicio: Exigencia actual para entidades financieras competitivas. Club Gestón de Calidad.
Chicago Style (17th ed.) CitationRodríguez Parada, Sonia M. Calidad De Servicio: Exigencia Actual Para Entidades Financieras Competitivas. Madrid: Club Gestón de Calidad, 1994.
MLA (9th ed.) CitationRodríguez Parada, Sonia M. Calidad De Servicio: Exigencia Actual Para Entidades Financieras Competitivas. Club Gestón de Calidad, 1994.
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