Cita APA (7a ed.)

Setó Pamies, D. (2004). De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente (1a ed.). ESIC.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Setó Pamies, Dolors. De La Calidad De Servicio a La Fidelidad Del Cliente. 1a ed. Madrid: ESIC, 2004.

Cita MLA (9a ed.)

Setó Pamies, Dolors. De La Calidad De Servicio a La Fidelidad Del Cliente. 1a ed. ESIC, 2004.