De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Setó Pamies, Dolors (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Madrid : ESIC 2004
Edición:	1a ed
Colección:	Libros profesionales de empresa
Materias:	Fidelización del cliente Satisfacción del cliente. Consumidores > Conducta
Ver en Universidad de Navarra:	https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991001324219708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

Descripción
Descripción Física:	XIV, 171 p. : gráf. ; 23 cm
Bibliografía:	Incluye referencias bibliográficas (p. 168-171)
ISBN:	9788473563710

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