Procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo

Expone un procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Chávez Vivó, Ana Rosa (-)
Autor Corporativo: e-libro, Corp (-)
Otros Autores: Garza Rios, Rosario (Director)
Formato: Libro electrónico
Idioma:Castellano
Publicado: La Habana : Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE 2011.
Materias:
Acceso en línea:https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=85949
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Descripción
Sumario:Expone un procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo.
Notas:Tesis (maestría) - Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría CUJAE.
Descripción Física:158 p.