Marketing de fidelización como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana?

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Schnarch Kirberg, Alejandro (-)
Autor Corporativo:	e-libro, Corp (-)
Formato:	Libro electrónico
Idioma:	Castellano
Publicado:	Bogotá : Ecoe Ediciones 2011.
Edición:	1a. ed
Colección:	Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas
Materias:	Mercadeo. Servicio al cliente. Marketing. Customer service. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=69197
Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada:	https://colectivo.uloyola.es/Record/ELB69197

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Descripción
Notas:	Incluye datos biográficos y foto del autor en solapa.
Descripción Física:	xiii, 136 p.

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