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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores: Gremler, Dwayne D., Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: México D.F. McGraw-Hill, Interamericana de España 2009
Edición:5a ed
Materias:
Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada:https://colectivo.uloyola.es/Record/91118
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Descripción
Descripción Física:XXIX, 709 p.; 27 cm
ISBN:9789701072776