Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción delos clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Barcelona
Folio
1997
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| Series: | Biblioteca IESE de gestión de empresas (IESE. Universidad de Navarra)
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| Subjects: | |
| See on Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada: | https://colectivo.uloyola.es/Record/77796 |
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| Summary: | Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción delos clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados |
|---|---|
| Physical Description: | 123 p. : il. ; 25 cm |
| ISBN: | 9788441306066 |
