Todo el poder al cliente el nuevo imperativo de la calidad del servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Albrecht, Karl 1921-2023 (Autor)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona [etc.] Paidós 1994
Colección:Paidós empresa 30
Materias:
Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada:https://colectivo.uloyola.es/Record/34708
Solicitar por préstamo interbibliotecario: Correo
Descripción
Descripción Física:353 p. ; 22 cm
ISBN:9788449300103