Calidad en el servicio a los clientes cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente _ y cómo podemos hacerlo todos

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Denton, D. Keith (Autor)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid Díaz de Santos 1991
Materias:
Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada:https://colectivo.uloyola.es/Record/789
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Descripción
Descripción Física:XVI, 199 p. ; 23 cm
ISBN:9788487189883