Un buen servicio ya no basta más allá de la excelencia en el servicio

Bibliographic Details
Main Author: Berry, Leonard L. (-)
Format: Book
Language:Castellano
Published: Bilbao : Deusto 2004.
Subjects:
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Description
Item Description:Traducción de: On great service : a framework for action
Physical Description:345 p. : il. ; 24 cm
ISBN:9788423422463