Cómo medir la satisfacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hayes, Bob E., 1963- (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona : Gestión 2000 1995.
Materias:
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Descripción
Descripción Física:191 p. : gráf. ; 22 cm
Bibliografía:Bibliogr.: p. 189-191
ISBN:9788480880893