Are loyal customers profitable? customer satisfaction, customer (action) loyalty and customer profitability at the individual level
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Indeterminado |
| Publicado: |
[S.l.] :
[s.n.]
2006.
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| Materias: | |
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| Notas: | Fotocopia de: Journal of Marketing Management. Vol. 22 (2006) |
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| Descripción Física: | P. 245-266 ; 21 cm |
| Bibliografía: | Bibliogr.: p. 261-265 |
