APA (7th ed.) Citation

González Aponcio, Z., & Calvo Aizpuru, M. (1996). Una oportunidad para mejorar la calidad del servicio financiero: La gestión de las reclamaciones. Universidad.

Chicago Style (17th ed.) Citation

González Aponcio, Zenona, and Margarita Calvo Aizpuru. Una Oportunidad Para Mejorar La Calidad Del Servicio Financiero: La Gestión De Las Reclamaciones. La Laguna: Universidad, 1996.

MLA (9th ed.) Citation

González Aponcio, Zenona, and Margarita Calvo Aizpuru. Una Oportunidad Para Mejorar La Calidad Del Servicio Financiero: La Gestión De Las Reclamaciones. Universidad, 1996.