Customer satisfaction measurement and management using the voice of the customer
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Cincinnati, Ohio :
Thomson Executive
1995.
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| Materias: | |
| Ver en Universidad de Deusto: | https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991003434229703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto |
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| Notas: | Indice |
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| Descripción Física: | XIX, 457 p. ; 24 cm |
| ISBN: | 9780538844390 |
