Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes el guru de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Wise, Tom (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Barcelona [etc.] : Granica 1994.
Colección:	Management (Granica)
Materias:	Servicio al cliente. Marketing relacional.
Ver en Universidad de Deusto:	https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991003399839703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto

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