The effects of appropriateness of service contact personnel dress on customer expectations of service quality and purchase intention the moderating influences of involvement and gender

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Shao, Chris Y. (-)
Otros Autores: Baker, Julie, Wagner, Judy A.
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: [S.l.] : [s.n.] 2006.
Materias:
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