Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios

Administración de las relaciones con los clientes un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios

Bibliographic Details
Main Author: Brown, Stanley A. (-)
Other Authors: Mercado González, Enrique, Enríquez Brito, Javier, Andrade Pease, Armando
Format: Book
Language:Inglés
Published: Oxford : University Press 2000.
Subjects:
Marketing relacional.
Servicio al cliente.
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Description
Item Description:Indices
Traducción de: Customer relationship management
Physical Description:xxxiv, 352 p. ; 24 cm
ISBN:9789706136831

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