Calidad de servicio una ventaja estratégica para instituciones financieras

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Berry, Leonard L. (-)
Otros Autores:	Bennett, David R., Brown, Carter W.
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Madrid : Díaz de Santos 1989.
Colección:	Liderazgo en Banca
Materias:	Marketing financiero. Bancos > servicio al cliente. Calidad de servicios.
Ver en Universidad de Deusto:	https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991002667349703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto

Solicitar por préstamo interbibliotecario: Correo

Descripción
Notas:	Indice Traducción de: Service quality : a profit strategy for financial institutions
Descripción Física:	XX, 203 p. ; 22 cm
Bibliografía:	Bibliogr.
ISBN:	9788487189258

Ejemplares similares