La medida de la satisfacción del cliente : VI Curso en Gestión de la Calidad

La medida de la satisfacción del cliente VI Curso en Gestión de la Calidad

Bibliographic Details
Corporate Authors: EUSKALIT (-), Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Alava, Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa, Asociación para el Progreso de la Dirección, País Vasco. Departamento de Industria, Agricultura y Pesca
Format: Book
Language:Castellano
Published: Zamudio, Bizkaia : Fundación Vasca para la Calidad 1999.
Subjects:
Gestión de la calidad total > metodología.
Satisfacción del consumidor > mediciones.
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Description
Item Description:Cub. como sustituto de port.
Physical Description:99 p. ; 30 cm
Bibliography:Bibliogr.: p. 99

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