Service failure and loyalty, and exploratory empirical study of airline customers
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Indeterminado |
| Publicado: |
[S.l.] :
[s.n.]
1998.
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| Materias: | |
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| Notas: | Fotocopia de: Journal of Services Marketing. Vol. 12, N° 1 (1998) |
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| Descripción Física: | P. 7-22 ; 30 cm |
| Bibliografía: | Bibliogr.: p. 18-20 |
