Dutka, A. F. (1998). Manual de AMA para la satisfacción del cliente. Granica.
Chicago Style (17th ed.) CitationDutka, Alan F. Manual De AMA Para La Satisfacción Del Cliente. Buenos Aires [etc.]: Granica, 1998.
MLA (9th ed.) CitationDutka, Alan F. Manual De AMA Para La Satisfacción Del Cliente. Granica, 1998.
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