Management of service operations text, cases, and readings

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Sasser, W. Earl (-)
Otros Autores:	Olsen, R. Paul, Wyckoff, D. Daryl
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	Boston [etc.] : Allyn and Bacon cop. 1978.
Materias:	Servicio al cliente > Estados Unidos. Industria de servicios > Estados Unidos.
Ver en Universidad de Deusto:	https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991001629139703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto

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Descripción
Notas:	Indice Ejemplar fotocopiado, 24 cm.
Descripción Física:	XV, 734 p. : il
ISBN:	9780205061044 9780205068203

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