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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores:	Parasuraman, A., Berry, Leonard L.
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	New York [etc.] : Free Press 1990.
Materias:	Servicio al cliente. Calidad de servicios. Satisfacción del consumidor.
Ver en Universidad de Deusto:	https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991001180729703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto

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