Retail 4. 0 : 10 Reglas para la Era Digital

Retail 4. 0 10 Reglas para la Era Digital

Retail 4.0 explores the transformative impact of digital technology on the retail industry, emphasizing the need for a new model to enhance customer experience and meet evolving consumer expectations. Authors Philip Kotler and Giuseppe Stigliano offer strategic guidance for integrating traditional a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kotler, Philip (-)
Otros Autores: Stigliano, Giuseppe
Formato: Libro electrónico
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : Lid Editorial Empresarial S.L 2020.
Colección:Colección Acción empresarial.
Materias:
Comercio minorista > Innovaciones tecnológicas.
Libros electrónicos.
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009840494406719
Tabla de Contenidos:
  • SOBRE EL LIBRO
  • DEDICATORIA
  • ÍNDICE
  • PRÓLOGO. Kotler y las claves para entender el retail en la era digital
  • INTRODUCCIÓN
  • Bloque I. La era digital
  • ¿ARMAGEDÓN?
  • LA EVOLUCIÓN DEL CUSTOMER JOURNEY EN LA ERA DIGITAL
  • LOS DATOS SON EL NUEVO PETRÓLEO
  • Bloque II. Las 10 reglas del retail 4.0
  • 1 Sé invisible
  • 2 Sé uniforme
  • 3. Sé un destino
  • 4. Sé leal
  • 5. Sé cercano
  • 6. Sé un gestor
  • 7. Sé humano
  • 8. Sé inagotable
  • 9. Sé exponencial
  • 10. Sé valiente
  • Bloque III. El punto de vista del mercado
  • AMAZON
  • AUTOGRILL
  • BOGGI
  • BRIDGESTONE
  • BROOKS BROTHERS
  • BRUNELLO CUCINELLI
  • CAMPARI GROUP
  • CARIBU
  • CARREFOUR

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