Analyzing performance in service organizations

Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Sherman, H. David, author (author), Zhu, Joe, 1968- author
Formato: Libro electrónico
Idioma:Inglés
Publicado: Cambridge, MA : MIT Sloan Management Review [2013]
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009820508006719
Descripción
Descripción Física:1 online resource (1 volume) : illustrations
Bibliografía:Includes bibliographical references.