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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L., 1942- (-)
Otros Autores: Parasuraman, A.
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: New York [N.Y.] : Free Press [etc.] cop. 1991
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009817439406719
Descripción
Descripción Física:XI, 212 p. : il. ; 25 cm
Bibliografía:Referències bibliogràfiques. Índex
ISBN:9780029030790