Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts

Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts

Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Alarcon, Nicolas (-)
Otros Autores: Amar, Muriel, Asselin, Emmanuelle, Avallone, Cécile, Benhamou, Françoise, Brodkom, Frédéric, Clot, Nathalie, Coste, Hélène, Delcarmine, Nadine, Huysmans, Frank, Jacquinet, Marie-Christine, Jouneau, Thomas, Maissonneuve, Marc, Oomes, Marjolein, Paillaré, Joris, Porquet, Thomas, Thuillart, Guilaine, Touitou, Cécile
Formato: Electrónico
Idioma:Francés
Publicado: Villeurbanne : Presses de l’enssib 2019.
Materias:
Information Science & Library Science
évaluation
expérience utilisateur
norme
ressource numérique
bibliothèque
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009438777506719
Descripción
Sumario:Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ‒ présentiels ou virtuels ‒ sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont parmi les sujets abordés dans cet ouvrage.
Descripción Física:1 online resource (184 p.)
ISBN:9791091281775
9782375460917

Ejemplares similares