Modelo Q+4D : como medir la satisfaccion del cliente mas alla de la calidad percibida

Modelo Q+4D como medir la satisfaccion del cliente mas alla de la calidad percibida

Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo: e-libro, Corp (-)
Otros Autores: Molino Cortes, Julio Pedro, coaut (coaut)
Formato: Libro electrónico
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : AENOR 2010.
Materias:
Servicio al cliente > Calidad > Control.
Customer services.
Quality control.
Libros electrónicos.
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009429219506719
Descripción
Notas:Description based upon print version of record.
Descripción Física:1 online resource (153 p.)
ISBN:9788481432244

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