Marketing de servicios

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D., Calderon Davalos, Juan Pablo, López Espinosa, Irma
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: México, D.F. [etc.] : McGraw-Hill cop. 2009
Edición:5a ed
Colección:Educación (McGraw-Hill)
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991008194889706719
Descripción
Descripción Física:XXIX, 709 p. : il., gràf., taules ; 27 cm
Bibliografía:Referències bibliogràfiques. Índex
ISBN:9789701072776