Gestión de la calidad satisfacción del cliente : directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones : UNE-ISO 10002

Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo:	Asociación Española de Normalización y Certificación (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Madrid : AENOR cop. 2004
Colección:	Norma española ; UNE-ISO 10002
Materias:	Satisfacció del consumidor Serveis d'atenció al client Control de qualitat Qualitat total Normes ISO Normes UNE Consumidors > Satisfacció > Control > Normes UNE Serveis d'atenció al client > Control > Normes UNE Gestió de la qualitat total Normes Qualitat total > Avaluació > Normes UNE
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007266519706719

Descripción
Notas:	Norma equivalent a: ISO 10002:2004 Anul·la i substitueix la norma UNE 66922 de juny de 2001 Títols paral·lels en anglès i francès Fulls solts
Descripción Física:	32 p.
Bibliografía:	Annexos. Bibliografia

Ejemplares similares