Sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes : guía para el diseño y la implantación

Sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes guía para el diseño y la implantación

Bibliographic Details
Main Author: Asociación Española de Normalización y Certificación.
Corporate Author: Asociación Española de Normalización y Certificación (-)
Format: Book
Language:Castellano
Published: Madrid : AENOR 2001
Subjects:
Consumidors > Satisfacció > Normes
Consumidors > Normes
Qualitat total > Normes
Normes tècniques
See on Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007210729706719
Description
Item Description:Norma elaborada pel comité tècnic AEN/CTN 66 Gestión de la Calidad
Títol variant: UNE 66922:2001
Physical Description:27 p.; 30 cm
Bibliography:Apèndixs
Bibliografia

Similar Items