Sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes : guía para el diseño y la implantación

Sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes guía para el diseño y la implantación

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Asociación Española de Normalización y Certificación.
Autor Corporativo: Asociación Española de Normalización y Certificación (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : AENOR 2001
Materias:
Consumidors > Satisfacció > Normes
Consumidors > Normes
Qualitat total > Normes
Normes tècniques
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007210729706719
Descripción
Notas:Norma elaborada pel comité tècnic AEN/CTN 66 Gestión de la Calidad
Títol variant: UNE 66922:2001
Descripción Física:27 p.; 30 cm
Bibliografía:Apèndixs
Bibliografia

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