Modelo Q+4D cómo médir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida
| Other Authors: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Madrid :
AENOR
cop.2008
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| Subjects: | |
| See on Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007130489706719 |
| Physical Description: | 152 p. : il., gràf., taules, quadres ; 24 cm |
|---|---|
| Bibliography: | Bibliografia. Notes. Annex |
| ISBN: | 9788481435719 |
