Cita APA (7a ed.)

Barlow, J., & Stewart, P. (2005). El Valor de la marca en el servicio al cliente: El nuevo margen competitivo. Gestión 2000.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Barlow, Janelle, y Paul Stewart. El Valor De La Marca En El Servicio Al Cliente: El Nuevo Margen Competitivo. Barcelona: Gestión 2000, 2005.

Cita MLA (9a ed.)

Barlow, Janelle, y Paul Stewart. El Valor De La Marca En El Servicio Al Cliente: El Nuevo Margen Competitivo. Gestión 2000, 2005.