Service management operations, strategy, information technology
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Boston :
McGraw-Hill
2011
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| Edición: | 7th ed., international ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991004919089706719 |
| Descripción Física: | XVIII, 541 p. : il. ; 28 cm |
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| Bibliografía: | Referències bibliogràfiques. Índexs |
| ISBN: | 9780071289276 |
