Cita APA (7a ed.)

Quesnel, J. (2010). Entender ITIL V 3: Normas y mejores prácticas para avanzar hacia iso 20000. Ediciones Eni.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Quesnel, Jacques. Entender ITIL V 3: Normas Y Mejores Prácticas Para Avanzar Hacia Iso 20000. Barcelona: Ediciones Eni, 2010.

Cita MLA (9a ed.)

Quesnel, Jacques. Entender ITIL V 3: Normas Y Mejores Prácticas Para Avanzar Hacia Iso 20000. Ediciones Eni, 2010.