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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Menlo Park, Calif :
Crisp Publications
cop. 1993
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| Edición: | 3rd ed |
| Colección: | Fifty-Minute series
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991004714429706719 |
| Notas: | A la coberta: A positive guide to superior service |
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| Descripción Física: | vi, 89 p : il. ; 26 cm |
| ISBN: | 9781560522034 |
