Atención al cliente en los servicios de ocio

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ford, Robert Clayton (-)
Otros Autores:	Heaton, Cherrill P., Ribagorda Serrano, Miguel
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Madrid : Paraninfo 2001
Materias:	Serveis d'atenció al client Gestió hotelera Hoteleria Turisme > Direcció i administració Lleure > Direcció i administració Indústria hotelera > Servei al client
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991004591349706719

Descripción
Notas:	Tít. orig.: Managing the guest experience in hospitality
Descripción Física:	XXXI, 537 p. : il. ; 24 cm
Bibliografía:	Index Glossari Bibliografia
ISBN:	9788497320108

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